Persévérant, Présent et Disponible !

Suite à une intervention assez longue chez cette cliente, voici son appréciation reçue par mail

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 A l'attention du blog de Monsieur Dupont 
Je tenais à écrire dans ce blog la persévérance de Monsieur Dupont à trouver le où les pannes de mon ordinateur VISTA d'une dizaine d'années. 

En effet, suite à des blocages et des fermetures d'ordinateur intempestives, virus détectés, après plusieurs études l'installation d'un nouveau Windows 7 où je peut de nouveau me servir de mon ordinateur avec plus de facilité, il y a eu de nouvelles mise au point de sauvegarde et de protection ordinateur à faire suite à cette installation, Mr Dupont est venu à mon domicile afin de réactiver les sauvegardes ; toujours présent et disponible, au domicile, par téléphone, par émail, par logiciel de maintenance à distance.
                  JE RECOMMANDE "ORDIZEN37" POUR DÉTECTION PANNE ORDINATEUR, RÉPARATION ET CONSEILS
Une cliente de Fondettes Merci Monsieur Dupont

 Persévérance,  présence et disponibilité sont en effet les atouts d'ordizen37 au cours des interventions de dépannage comme ici, mais aussi lors des formations ou des conseils donnés. Que ce soit chez les particuliers, comme chez les professionnels.

Bon comme du chocolat fondu, retour d'un client professionnel

Voici le retour reçu d'un client récemment dépanné à son atelier, puis chez lui :

Artisan, j'ai souvent besoin de mon ordi, et quand il est capricieux où en panne c'est grave pour mon travail, j'ai rencontré un jour Olivier d'Ordizen37, j'ai pris contact il est venue rapidement et tout est rentré dans l'ordre, méthodique, professionnel d'un contact agréable, j'ai beaucoup apprécié son travail, du coup je lui ais fais faire une p'tite visite pour celui de mon domicile, pas de problème, le prix est tout a fait correct, son travail est parfait, bref si vous avez un problème avec votre pc ayez le bon réflex http://ordizen37-olivier.blogspot.fr/
Quand on à la chance de rencontré des professionnel de qualité il est utile de le faire savoir.

Auteur : Cheftel Bruno , Artisan chocolatier à Tours (37)

Notes complémentaire :

Le site mentionné est ce que vous lisez : le blog officiel ordizen37.

Vous pouvez retrouver aussi sur twitter @OrdiZen_37 , sur facebook OrdiZen37 OrdiZen37 et bien sur le site officiel ORDIZEN37.FR

Satisfaction post intervention ORDIZEN37

Au retour d'une intervention réussie cela fait toujours du bien de recevoir ce genre de mail :

Encore mille mercis pour avoir pris le temps de réparer notre ordi. Tout fonctionne à merveille. Merci bcp.
N. de Paris

Appréciation cliente : Longue vie à ORDIZEN37 !

Voici le commentaire adressé par une cliente qui désirait mettre en route un Notebook en plus de son 'portable'. Ce dernier , plus léger  et plus pratique pour ses nombreux déplacement, devait-être le reflet de ce qu'il y a installé sur son portable qui désormais reste à domicile.

Par la MDCIL nous nous sommes rencontrés ; déjà l’an dernier [...] intervention très utile pour la gestion de mon ordinateur.

En ce début 2013, je suis revenue vers ORDIZEN37 , certaine de trouver réponses à mes besoins : réactivité, efficacité, grande clarté [...] explications très didactiques et accueil chaleureux.

Un professionnalisme auprès des “particuliers” de grande qualité ! MERCI

Je reviendrai [...] pour toutes autres questions, besoins ou formations spécifiques.

Je ne manquerai pas de faire savoir autour de moi la qualité des services en Assistance Informatique aux particuliers mais aussi tes interventions personnalisées auprès des entreprises ! Longue vie à ORDIZEN37 ! 

Retour client agréable !

Voici un extrait d'un mail reçu ce jour (de Me. C. à FONDETTES):

Je vous remercie vivement pour votre intervention du 11 février dernier;
j'ai apprécié :
- la rapidité d'intervention (quelques heures entre mon appel et votre déplacement à mon domicile)
- votre professionnalisme
- votre amabilité
- vos conseils judicieux pour l'installation de logiciels
En cas de besoin il est évident qu'à nouveau je ferais appel à vous en toute confiance. 

Nouvelle cliente, nouveau message !

Récente prise en main par ordizen37 de l'informatique d"une maison chambres d'hôtes , LE GRENADIER

Voici le premier commentaire de la gérante :

Voici 1 mois que j’ai ait la connaissance de Mr Dupont lorsqu'’ il est venu se présenter à une réunion de l ‘Union Commerciale de Fondettes .
J’ai pensé qu’il pouvait être mon sauveur .
L’informatique et moi , on ne se comprend pas !
Olivier  est déjà venu plusieurs fois , a compris me besoins  , très à l ‘écoute et patient .
J’apprécie également  les comptes-rendus  après chacune de ses interventions , clair , précis  , reprise point par point de chaque chapitre de travail.
Je sais où je vais et on avance

Merci pour ce commentaire, et je le confirme, oui nous avançons. Précision : la cliente travaille sur un Mac. Et la dernière Freebox a maintenant remplacé la trop ancienne.Les principaux prochaines étapes : installation du wifi pour toutes les chambres, refonte du site internet.

En termes simples et compréhensibles

Dans ce nouveau témoignage de cliente, l'accent a été mis sur la qualité de la formation et ce que je m’efforce de toujours faire :

Je suis satisfaite de votre intervention,

J'ai apprécié vos explications en termes simples et compréhensibles pour moi .

En cas de besoin je n’hésiterais pas a vous appeler.

(Me C.R. , Fondettes)

Steve JOBS - Fondateur Apple

Je pense, comme Steve Jobs ici,  que l'art de la simplicité c'est "rendre simple les choses compliquées"

Commentaire Utilisatrice de Fondettes

Une intervention où le professionnalisme , l'écoute et la patience (grr cet écran tactile ! pas facile de ne pas y toucher pour montrer un point  lors de la formation) ont satisfait la cliente de Fondettes.

Son ordinateur bien que très récent , sous Windows7 peinait à traiter un document de 48 pages seulement . Mais sur chaque page il y avait plusieurs photos en très haute définition. J'ai retravaillé le poids des photos et l'utilisatrice m' envoyé ce mot le lendemain :

Merci de votre intervention, avec vos informations et votre aide, j'ai pu continuer mon album photo devenu trop lourd à rédiger malgré un ordinateur de grande capacité.
Seul un professionnel peut nous  rassurer sur nos compétences informatiques mais surtout, il détecte avec précision les capacités de notre matériel et je pense que beaucoup de personnes sont dans mon cas.
Il ne faut donc pas hésiter à faire appel à Olivier DUPONT qui m'a vraiment beaucoup aidée.
Merci et au plaisir de reprendre contact pour découvrir les multiples fonctions que possède mon ordinateur afin d'en faire un meilleur usage.  

Dépannage WIFI en urgence

Cette cliente m'a appelé en panique car, malgré une longue intervention avec les techniciens de son opérateur internet ORANGE elle n'arrivait plus à se connecter en WIFI. Je réagis et me déplace immédiatement pour constater qu'en effet, la connexion depuis sa 'box' est correcte mais le wifi sur son pc de bureau ne fonctionne pas.

Avant de tout jeter, je test avec mon portable pour valider que le problème réside bien sur sa configuration Windows. Puis, une réinstallation complète du pilote de la clef wifi, une explication complète mais pas trop technique, me permet de recevoir le lendemain ce commentaire de cette cliente de Joué Les Tours :

...]Je suis très satisfaite de votre intervention et de la rapidité avec laquelle vous avez réagi.

Je conserve votre adresse et ne manquerai pas de faire appel à vos services le cas échéant. 

Sincères salutations

 [...

Premier Témoignage Tourangeau !

Voici le commentaire de ma première prestation au cœur de la ville de Tours !

Votre prestation de mai dernier a largement répondu à mes attentes, aussi bien au niveau du "dépoussiérage" de mon (antique) matériel informatique (remplacement de l'antivirus et du logiciel, installation d'une imprimante) qu'à celui des explications.

A cet égard, j'ai pu apprécier votre didactisme professionnel, ayant naguère travaillé dans des créneaux informatiques très précis au détriment de certaines données basiques nécessaires pour la vie courante. Vos conseils me seront également précieux afin d'accélérer mon système en attendant des achats ultérieurs, grâce à leur précision tant technique qu'économique (amélioration à moindre frais).

A.T.

Cela commence bien et confirme un autre témoignage . C'est ce genre de compliment qui me confortent dans mes décisions et me font avancer !

Merci à lui.

Commentaire Favorable !

 Je vous livre ici un commentaire cliente qui m'a contacté à mon arrivée en Touraine :

Mon PC a été victime d'un virus et tout mon système d'exploitation a été hors d'usage. Impossible de lancer Windows et aussi de récupérer mes données personnelles telles que photos, documents, vidéos etc...

Je me suis renseignée auprès des magasins de réparation des alentours et tous me suggéraient de changer de PC ou bien de réinvestir dans un Windows si la carte mère était récupérable, avec bien sur, impossibilité de récupérer mes fichiers personnels!

J'ai contacté Mr Dupont et il a trouvé les solutions : résultat j'ai récupéré mon PC avec mon windows et il m'a récupéré toutes mes données! Sans compter pour un prix tout à fait raisonnable comparé aux devis des magasins soit disant experts!

Je garde dorénavant toute ma confiance à Mr Dupont et le recommande chaudement pour tout type de problème informatique.

Un grand merci pour son professionnalisme et sa disponibilité." 

Cela fait toujours du bien !