le Mac aussi !

Voici le commentaire d'un utilisateur dépanné sur Mac :

grand merci à Ordizen37 et plus particulièrement à Mr Dupont : vous nous avez " sauves " ; grande disponibilité , efficacité, compétence, simplicité sont les mots à retenir pour votre action qui nous a permis de  s'éloigner de l'introduction de pirates dans "notre micro ".
N'hésitez pas à prendre contact avec "ordizen37" si vous avez une question délicate à résoudre en micro-informatique .

 C. et A. M.

Même si les ordinateurs Mac tombent moins souvent en panne, les problèmes de 'phishing / fishing' (*) y sont aussi présent. Dans ce cas, les utilisateurs sont victimes de sites malintentionnés et après correction des erreurs, une formation à domicile , sur leur matériel leur permettra de retrouver leur sérénité propre à leur machine adorée.

(*) L'hameçonnage (phishing en anglais) site internet imitant des sites réels (mail , banque, assurance, site commerce) afin de récupérer les mots de passe des utilisateurs.

En termes simples et compréhensibles

Dans ce nouveau témoignage de cliente, l'accent a été mis sur la qualité de la formation et ce que je m’efforce de toujours faire :

Je suis satisfaite de votre intervention,

J'ai apprécié vos explications en termes simples et compréhensibles pour moi .

En cas de besoin je n’hésiterais pas a vous appeler.

(Me C.R. , Fondettes)

Steve JOBS - Fondateur Apple

Je pense, comme Steve Jobs ici,  que l'art de la simplicité c'est "rendre simple les choses compliquées"

ORDIZEN37 passe en radio !

J'ai eu l'honneur d'un interview de France Bleu Touraine. Le buzz continue.sous la forme de deux spots de deux minutes.

• Lundi 15 Octobre à 17:40

• Vendredi 19 Octobre à 17:40

A vos postes !

Commentaire Utilisatrice de Fondettes

Une intervention où le professionnalisme , l'écoute et la patience (grr cet écran tactile ! pas facile de ne pas y toucher pour montrer un point  lors de la formation) ont satisfait la cliente de Fondettes.

Son ordinateur bien que très récent , sous Windows7 peinait à traiter un document de 48 pages seulement . Mais sur chaque page il y avait plusieurs photos en très haute définition. J'ai retravaillé le poids des photos et l'utilisatrice m' envoyé ce mot le lendemain :

Merci de votre intervention, avec vos informations et votre aide, j'ai pu continuer mon album photo devenu trop lourd à rédiger malgré un ordinateur de grande capacité.
Seul un professionnel peut nous  rassurer sur nos compétences informatiques mais surtout, il détecte avec précision les capacités de notre matériel et je pense que beaucoup de personnes sont dans mon cas.
Il ne faut donc pas hésiter à faire appel à Olivier DUPONT qui m'a vraiment beaucoup aidée.
Merci et au plaisir de reprendre contact pour découvrir les multiples fonctions que possède mon ordinateur afin d'en faire un meilleur usage.  

Dépannage WIFI en urgence

Cette cliente m'a appelé en panique car, malgré une longue intervention avec les techniciens de son opérateur internet ORANGE elle n'arrivait plus à se connecter en WIFI. Je réagis et me déplace immédiatement pour constater qu'en effet, la connexion depuis sa 'box' est correcte mais le wifi sur son pc de bureau ne fonctionne pas.

Avant de tout jeter, je test avec mon portable pour valider que le problème réside bien sur sa configuration Windows. Puis, une réinstallation complète du pilote de la clef wifi, une explication complète mais pas trop technique, me permet de recevoir le lendemain ce commentaire de cette cliente de Joué Les Tours :

...]Je suis très satisfaite de votre intervention et de la rapidité avec laquelle vous avez réagi.

Je conserve votre adresse et ne manquerai pas de faire appel à vos services le cas échéant. 

Sincères salutations

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