Retrouver connexions WIFI et 3G...

Ma cliente , gérante d'un hôtel dans Paris, m'accueille avec ce problème :"depuis que je suis allé au Club, ils ont changé quelque chose et je ne retrouve plus mes connexions wifi ni à la maison, ni au bureau".

J'ai découvert en fouillant les paramètres réseau de Windows VISTA que les adresses de connections avaient été inscrites "en dur". Donc impossible pour une borne WIFI d'allouer dynamiquement/automatiquement une adresse à son ordinateur pour qu'il puisse se connecter de partout à Internet.

Mais c'était pas tout...

"Au fait j'ai racheté une clé de connexion 3G chez SFR , car on m'a volé la mienne. Le vendeur m'a dit de tout réinstaller mais cela ne marche pas... ". J'ai effectué les mêmes manipulations pour découvrir que l'antivirus Kaspersky bloquait l'installation qu'il considérait comme non sécurisante. Bref là encore la connexion remarche.

Mes connaissances de Windows VISTA et la patience dont j'ai su faire preuve durant cette heure d'intervention ont fait que cette cliente m'a promis de faire à nouveau appel à moi prochainement !

PS : afin que les autres personnes qui se connectent sur son poste ne puissent accéder à ses propres documents, j'ai aussi eu à créer un autre utilisateur avec droits restreints...

Accélérer Vista par changement de la carte graphique...

Un collègue m'a annoncé que le pc récemment acheté pour son fils n'avait jamais pu être utilisé car trop lent !

Je propose de passer de Vista à Windows XP, mais m'aperçoit que HP n'a développé aucun pilote (programme pour que Windows reconnaisse les éléments du pc) pour Windows XP.

Je réinstalle donc l'ordinateur à zéro avec MS Windows Vista... pour m'apercevoir que le pc est effectivement incroyablement lent... Avec 2Gb de mémoire vive, même sans l'antivirus gourmant et aucun programme qui tourne !

Un coup d'œil sur "l'indice de performance" de Vista m'apprend que la carte graphique est le point faible de cette configuration. On remplace donc la carte graphique par une carte 4 fois plus puissante - 20 Euro - et l'indice passe de 1 à plus de 3 !

Grâce à mes conseils, l'utilisateur n'a donc pas eu à racheter de nouvelle machine pour son fils !

Réinstallation de système

Aujourd'hui j'ai du réinstaller un nouveau système : l'utilisateur le trouvait (à raison !) beaucoup trop lent, alors qu'il n'a pas un an d'ancienneté.


En fait, l'ordinateur était totalement infecté de virus.

En effet l'utilisateur n'avait pas voulu payer pour les mises à jour forcées de Norton.

Une fois Vista réinstallé et Norton remplacé par un autre produit concurrent le pc avance normallement !

J'ai quand même conseillé une mise à jour de la mémoire vive, mais aussi une nouvelle carte graphique pour profiter pleinement des améliorations graphique de Vista.... mais aussi , dans un second temps, de réserver la prochaine version de Windows 7 qui , à ce que l'on dit , serait plus rapide...

Mise à niveau d'un pc trop lent...

J'ai été appelé car l'ordinateur de cette personne était extrêmement lent.

Après analyse, il s'avère que la mémoire disponible doit être augmentée. J'ai démonté le module mémoire pour qu'elle soit sure d'acheter le même type. Elle a acheté 2 Go octets de mémoire (soit environ 4 fois la puissance qu'elle avait) . Ensuite la nouvelle mémoire installée la machine était déjà beaucoup plus rapide. Une analyse des fichiers à effacer, puis une réorganisation du disque ("défragmentation" est le terme consacré) ont finalement permis d'avoir une machine datant de 2003 asse rapide pour les applications d'aujourd'hui...

PS : tant que j'y étais je lui ai installé le nouveau graveur de DVD ajouté le disque dur de son ancienne machine (datant d'avant 2000) en complément pour sauvegarder ses fichier !


Les temps changent : ce vieux disque dur de 4Go a la même capacité qu'une clef USB actuelle !!!...

Reinstallation complète de deux portables... en trois heures !

Mot de passe Administrateur perdu pour son nouvel ordinateur Toshiba qui tourne sous Windows VISTA. Donc rien ne peut plus être (ré)installé...

Les disques de réinstallation non créés dès le début de l'utilisation de la machine, il a fallu tout d'abord les créer. Création de 2 DVD accomplie, il faut repartir à zéro pour toute l'installation...

L'ancien ordinateur Packard Bell sous Windows XP doit être complètement réinstallé car il est bloqué suite à de trop nombreuses manipulations, afin qu'il puisse le proposer à ses enfants..
Redémarrage, touche [F11] et la réinstallation démarre...

Il faut ensuite sur les deux machines :
- refaire l'accès à la LiveBox Orange
- Enlever Norton Antivirus complètement et proprement
- réinstaller l'Antivirus acheté par le client + rapide et licence trois postes !
- reconfigurer l'Imprimante
- Enlever toutes les icones gadget, promo et programmes inutilement envahissants
- Installer toutes les mises à jour sécurité de Windows
- Remplacer la version d'essais de Office 2007 par la version achetée par le client, + complète et en Français !
- Configurer l'accès aux emails via Windows Mail sur le poste VISTA

et cerise sur le gâteau : réinstaller iTunes pour le nouvel iPhone !

Pfiu ! J'ai éxécuté ces installations en moins de trois heures !...

Cours sur le référencement Internet

Une entreprise - quelque soit sa taille - aujourd'hui se doit d'avoir une présence sur Internet.

Or une dirigeante d'une TPE qui démarre , une fois son site achevé voulait augmenter sa visibilité sur Internet.

J'ai initié cette responsable aux notions de mots clefs, de tag, de référencement de clicks, de rebonds ...

Par exemple je l'ai initié aux outils de Google Analytics (outil gratuit bien utile pour une entreprise qui démarre !

Problème de connections Internet partagée...

Sur Paris, dans le 7°, j'ai dépanné un problème de connexion à Internet dans une PME d'architecture d'intérieur et design !

La configuration : connexion à Free (ancien modèle de box) partagée entre deux ordinateurs via un boitier (marque NetGear). L'ordinateur de bureau sert à faire les plans sur grand écran, à lire les emails dans outlook; le portable permet de travailler en déplacement avec les fichiers synchronisés de l'autre machine, et à lire les emails directement chez Free.

Procédure :
- j'ai vérifié que l'heure s'affiche bien sur la box Free
- j'ai vérifié toutes les connexions (câbles vieux ou mal branchés)
- j'ai tout redémarré dans l'ordre : boitier , pc de bureau , pc portable
- j'ai réglé les paramètres de la synchronisation qui avaient été perdus.

Bingo tout remarche : accès internet et emails chez Free sur les deux machines ! Synchronisation correcte des fichiers sur le portable !

Vous avez aussi des problèmes de partage de connexion Internet entre deux ou plusieurs machines ? Contactez moi par email !

Pourquoi un blog ?

En 2005, je crée ma société de dépannage informatique à domicile OrdiZen avec un ami.

Un an plus tard : 110 Clients fidèles dont une dizaine de PME. Hélas, cette expérience a mal tourné (pour des raisons administratives entre autre). Aujourd'hui, je dépanne encore régulièrement des anciens clients, mais aussi des personnes qui ont découvert mes services.

J'assure donc des formations, des mises en place, des initiations à l'ordinateur et à internet... mais aussi bien sur les dépannages, sur PC comme sur Mac ! Mais, avec toutes ces années d'expérience , j'axe ma démarche sur l'écoute , la formation et le dialogue., plutot que le pure dépannage technique sans explications.

Ce blog va me servir à montrer ce que je sais faire !

Alors, ferez-vous appel à moi ?

PS : afin de respecter leur vie privée, aucun nom de client ne sera mentionné ici sans leur accord.