Intervenant en informatique réellement compétent

La mission confiée à ORDIZEN37 : trouver et installer un outil sur PC compatible avec un outil de PAO présent sur le MAC.

Le travail accompli : recherche , installation, paramétrage et tests sur pc ordizen37.  Puis déplacement chez la cliente pour installation , la mise en route et aide à la prise en main.

Le résultat

J'ai été très agréablement surprise du sens du service client de Monsieur DUPONT. 

Alors que j'étais totalement dans une impasse sur le plan technique de compatibilité informatique entre le monde des PC et des MAC, ce dernier n'a pas hésité un instant à me trouver une solution à mon problème. Il n'a pas ménagé son temps et son énergie pour mener à bien l'opération et il a réussi à satisfaire ma demande grâce à ses réelles compétences.

 Je ne peux que le féliciter et me faire son porte-parole auprès de personnes ou des entreprises en manque d'intervenants en informatique réellement compétents.

Madame S.A. à TOURS

Merci de ce témoignage.

Premier Témoignage Tourangeau !

Voici le commentaire de ma première prestation au cœur de la ville de Tours !

Votre prestation de mai dernier a largement répondu à mes attentes, aussi bien au niveau du "dépoussiérage" de mon (antique) matériel informatique (remplacement de l'antivirus et du logiciel, installation d'une imprimante) qu'à celui des explications.

A cet égard, j'ai pu apprécier votre didactisme professionnel, ayant naguère travaillé dans des créneaux informatiques très précis au détriment de certaines données basiques nécessaires pour la vie courante. Vos conseils me seront également précieux afin d'accélérer mon système en attendant des achats ultérieurs, grâce à leur précision tant technique qu'économique (amélioration à moindre frais).

A.T.

Cela commence bien et confirme un autre témoignage . C'est ce genre de compliment qui me confortent dans mes décisions et me font avancer !

Merci à lui.

Norton Internet Sécurité 10 réinstallé : machine plus véloce !

Dans l'article précédent, je mentionnais la nécessité de réinstaller Norton. C'est chose faite !

L'ajout en plus d'une extension de mémoire (de 510 Mo pour porter la mémoire totale à 1Gb, maximum autorisé sur cette configuration) a bien aidé aussi !

Les problèmes rencontrés :
- en dépit de l'annonce sur le site l'installation du nouveau Norton n'a pas été automatique; j'ai du utiliser le programme Norton Removal Tool pour enlever au préalable l'ancienne version...

- sur cet ordinateur tout en un, le capot s'enlève difficilement, heureusement le site de support de Sony Vaio explique 'clairement' la manipulation.


Résultat :

l'ordinateur est plus rapide à redémarrer, les pièces jointes des emails sont analysées plus vites et tout Windows semble rajeuni !

Accélérer Vista par changement de la carte graphique...

Un collègue m'a annoncé que le pc récemment acheté pour son fils n'avait jamais pu être utilisé car trop lent !

Je propose de passer de Vista à Windows XP, mais m'aperçoit que HP n'a développé aucun pilote (programme pour que Windows reconnaisse les éléments du pc) pour Windows XP.

Je réinstalle donc l'ordinateur à zéro avec MS Windows Vista... pour m'apercevoir que le pc est effectivement incroyablement lent... Avec 2Gb de mémoire vive, même sans l'antivirus gourmant et aucun programme qui tourne !

Un coup d'œil sur "l'indice de performance" de Vista m'apprend que la carte graphique est le point faible de cette configuration. On remplace donc la carte graphique par une carte 4 fois plus puissante - 20 Euro - et l'indice passe de 1 à plus de 3 !

Grâce à mes conseils, l'utilisateur n'a donc pas eu à racheter de nouvelle machine pour son fils !

Mise à niveau d'un pc trop lent...

J'ai été appelé car l'ordinateur de cette personne était extrêmement lent.

Après analyse, il s'avère que la mémoire disponible doit être augmentée. J'ai démonté le module mémoire pour qu'elle soit sure d'acheter le même type. Elle a acheté 2 Go octets de mémoire (soit environ 4 fois la puissance qu'elle avait) . Ensuite la nouvelle mémoire installée la machine était déjà beaucoup plus rapide. Une analyse des fichiers à effacer, puis une réorganisation du disque ("défragmentation" est le terme consacré) ont finalement permis d'avoir une machine datant de 2003 asse rapide pour les applications d'aujourd'hui...

PS : tant que j'y étais je lui ai installé le nouveau graveur de DVD ajouté le disque dur de son ancienne machine (datant d'avant 2000) en complément pour sauvegarder ses fichier !


Les temps changent : ce vieux disque dur de 4Go a la même capacité qu'une clef USB actuelle !!!...