Appelé pour un ordinateur bloqué (MS Windows Vista...) je constate aussi que le ventilateur bruyant ne s'arrête pas de tourner ! Je soupçonne un encrassement de ce dernier par la poussière !
Une fois la machine ouverte cela se confirme
En voici la preuve :
Alors muni d'un aspirateur doux et d'une brosse à dent, je dépoussière tout cela et le ventilateur retrouve un rythme plus serein... une fois l'ordinateur portable remonté !
Je peux ensuite tranquillement réinstaller l'ordinateur dans sa configuration d'origine, puis récupérer les données sauvegardées au préalable !
PS - L'origine du client :
' je vous appelle car ma belle-fille , Me. xyz m'a dit que depuis votre intervention elle a eu aucun problème !'