Poussière Estivale !

Appelé pour un ordinateur bloqué (MS Windows Vista...) je constate aussi que le ventilateur bruyant ne s'arrête pas de tourner ! Je soupçonne un encrassement de ce dernier par la poussière !

Une fois la machine ouverte cela se confirme

En voici la preuve :

Alors muni d'un aspirateur doux et d'une brosse à dent, je dépoussière tout cela et le ventilateur retrouve un rythme plus serein... une fois l'ordinateur portable remonté !

Je peux ensuite tranquillement réinstaller l'ordinateur dans sa configuration d'origine, puis récupérer les données sauvegardées au préalable !

PS - L'origine du client :

' je vous appelle car ma belle-fille , Me. xyz m'a dit que depuis votre intervention elle a eu aucun problème !'

Commentaire Favorable !

 Je vous livre ici un commentaire cliente qui m'a contacté à mon arrivée en Touraine :

Mon PC a été victime d'un virus et tout mon système d'exploitation a été hors d'usage. Impossible de lancer Windows et aussi de récupérer mes données personnelles telles que photos, documents, vidéos etc...

Je me suis renseignée auprès des magasins de réparation des alentours et tous me suggéraient de changer de PC ou bien de réinvestir dans un Windows si la carte mère était récupérable, avec bien sur, impossibilité de récupérer mes fichiers personnels!

J'ai contacté Mr Dupont et il a trouvé les solutions : résultat j'ai récupéré mon PC avec mon windows et il m'a récupéré toutes mes données! Sans compter pour un prix tout à fait raisonnable comparé aux devis des magasins soit disant experts!

Je garde dorénavant toute ma confiance à Mr Dupont et le recommande chaudement pour tout type de problème informatique.

Un grand merci pour son professionnalisme et sa disponibilité." 

Cela fait toujours du bien !

Connectée à la télé d'Orange

Des câbles,  une deuxième télécommande, un deuxième boitier... La cliente avait tout branché, mais pas de télé orange, juste les quelques chaines TNT et en mauvaise qualité en plus.

Mon rôle a d'abord consisté  à tout vérifier, élément par élément posément. Aucune erreur de la part de la personne. Puis en reprenant la notice étape par étape, toujours patiemment, je réussi à connecter et nous voyons apparaitre la mire Orange avec toutes les chaines !

La cliente est ravie, mais je n'oublie pas ensuite de lui montrer le processus étape par étape depuis la télé éteinte jusqu'à l'affichage d'une chaîne Orange !

Le lendemain c'est de ce dernier point qu'elle me félicite : elle a su tout récupérer suite à une fausse manip !
 

Accélérer Vista par changement de la carte graphique...

Un collègue m'a annoncé que le pc récemment acheté pour son fils n'avait jamais pu être utilisé car trop lent !

Je propose de passer de Vista à Windows XP, mais m'aperçoit que HP n'a développé aucun pilote (programme pour que Windows reconnaisse les éléments du pc) pour Windows XP.

Je réinstalle donc l'ordinateur à zéro avec MS Windows Vista... pour m'apercevoir que le pc est effectivement incroyablement lent... Avec 2Gb de mémoire vive, même sans l'antivirus gourmant et aucun programme qui tourne !

Un coup d'œil sur "l'indice de performance" de Vista m'apprend que la carte graphique est le point faible de cette configuration. On remplace donc la carte graphique par une carte 4 fois plus puissante - 20 Euro - et l'indice passe de 1 à plus de 3 !

Grâce à mes conseils, l'utilisateur n'a donc pas eu à racheter de nouvelle machine pour son fils !

Reinstallation complète de deux portables... en trois heures !

Mot de passe Administrateur perdu pour son nouvel ordinateur Toshiba qui tourne sous Windows VISTA. Donc rien ne peut plus être (ré)installé...

Les disques de réinstallation non créés dès le début de l'utilisation de la machine, il a fallu tout d'abord les créer. Création de 2 DVD accomplie, il faut repartir à zéro pour toute l'installation...

L'ancien ordinateur Packard Bell sous Windows XP doit être complètement réinstallé car il est bloqué suite à de trop nombreuses manipulations, afin qu'il puisse le proposer à ses enfants..
Redémarrage, touche [F11] et la réinstallation démarre...

Il faut ensuite sur les deux machines :
- refaire l'accès à la LiveBox Orange
- Enlever Norton Antivirus complètement et proprement
- réinstaller l'Antivirus acheté par le client + rapide et licence trois postes !
- reconfigurer l'Imprimante
- Enlever toutes les icones gadget, promo et programmes inutilement envahissants
- Installer toutes les mises à jour sécurité de Windows
- Remplacer la version d'essais de Office 2007 par la version achetée par le client, + complète et en Français !
- Configurer l'accès aux emails via Windows Mail sur le poste VISTA

et cerise sur le gâteau : réinstaller iTunes pour le nouvel iPhone !

Pfiu ! J'ai éxécuté ces installations en moins de trois heures !...